房地产经纪人的受托责任是什么?

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贝蒂娜·西奥奇
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2021 年 7 月 19 日
6 min

您必须与客户建立牢固的关系,才能在房地产领域拥有长期、有利可图的职业生涯。

顶级制片人的名声和财富都是因为他们认识的人。

那么,您如何与人建立牢固、可靠、可信赖的关系?

答案是:提供良好的客户服务。

当您的客户喜欢与您合作时,他们会向他们认识的其他人推荐您的服务。这就是成功的房地产经纪人如何创造自己的职业生涯。

他们的网络开始找工作 for 他们。

现在问题变成了,“您如何为客户提供优质的客户服务。”为此,您必须与客户建立信任。

全国房地产经纪人协会® 创建了一种建立信任的方法,已帮助数以百万计的代理商提供令人满意的客户服务。

这种方法是代理商遵循的一套道德规则,以与客户建立可信赖的关系。

这被称为信托责任。因此,让我们了解房地产经纪人的受托责任,以便您建立信任。

受托人是什么意思?


受托人是什么意思?

以最简单的形式,受托人是指信托。

一旦客户与您签订合同,就形成了信托关系。

这种关系意味着客户现在把他们的信任放在你的手中。作为回报,您在工作时会考虑到客户的最大利益。

房地产经纪人的受信义务是:

  • 忠诚
  • 服从
  • 保密
  • 披露
  • 会计
  • 合理关怀

现在我们知道了房地产经纪人的受托责任,让我们来探讨一下它们的含义。

房地产经纪人的受信义务是什么?

房地产经纪人必须履行其受托义务。通过这样做,他们不仅维护了自己的信誉,而且维护了全国各地代理商的信誉。

那么,让我们看看您如何将房地产经纪人的受托责任应用于您的职业生涯。

忠诚

忠诚是指代理人有责任忠于他们的委托人(客户)。无论情况如何,您都必须始终将客户的利益置于自己的利益之上。

例如,您代表一位买家,他想购买最高预算为 1,000,000 美元的 5 居室房产。如果您找到符合客户要求的 700,000 美元的房源,您必须告诉他们。

从金钱上讲,你赚了 更大的佣金支票 如果您的客户购买了价值 1,000,000 美元的清单。但是,因为 700,000 美元对您的客户来说更划算,所以您必须告诉他们。

另一方面,如果您代表卖家,那么您必须竭尽全力出售该物业。您必须推销并关闭它,同时为他们获得最优惠的价格。

服从

房地产经纪人的一项受托责任是遵守客户的合法要求。

如果您的客户要求您暂停营销他们的房屋一周,那么您在法律上有义务遵循他们的指示。此外,如果您的客户要求您在他们不在时停止放映,您必须停止放映。

但是,您可能会遇到一位客户,他要求您不要为特定宗教或种族的人提供优惠或展示。在这种情况下,您不应该听从命令,因为这样做是歧视,是一种非法行为。

客户也可能要求您不要披露财产缺陷。隐瞒此信息可能有助于您快速出售房产并赚取更多收入,但这是非法的。因此,您有义务披露有关房屋的所有信息——即使这违背了您客户的意愿。

保密

这种受托责任使客户对您作为他们的代表充满信心。

信息保密意味着不共享客户提供给您的信息。如果披露的信息损害您客户的声誉并影响正在进行的谈判,则此信息至关重要。

举个例子:如果您代表买家并发现他们愿意支付更高的价格,则您不应将此信息透露给该房源的代理人。

另一方面,如果你是卖家的代理人,你就不能告诉买家你的客户愿意接受低价。

始终确保您为客户获得最优惠的价格。

披露

如果您有可以在谈判中使您的客户受益的信息,您必须披露它。

例如,您必须 分享有关物业状况的信息 与您的客户。如果存在财产缺陷,此信息将使您的客户更好地进行谈判以降低价格。此外,如果您代表卖家并发现买家急需出售,您可以告诉您的客户。

您必须始终向客户披露的另一条信息是报价。无论报价有多糟糕,您都应该与您的客户分享。此外,如果潜在买家或卖家与您有关系,您必须通知您的客户。

会计

房地产经纪人的另一项受托责任是妥善保管客户的资金。这项职责的第一部分是了解金融交易的要素以及您应该如何处理它们。

你必须让你的客户知道他们的钱去哪儿了。

无论您是买方代理人还是卖方代理人,您都必须跟踪资金情况。

您不能接受客户的资金。例如,如果您的买家将他们的房产押金交给您,您必须将其交给托管机构。不要将其存入您的帐户,即使您打算将其发送给托管。

合理关怀

最后一项受托责任是采取合理的谨慎措施。

作为一名房地产经纪人,人们希望您成为一名有能力的专业人士。

您必须勤奋地应用和锻炼您的技能和知识。通过这样做,您可以与客户建立牢固、值得信赖的关系。

您与第三方有信托关系吗?

房地产经纪人的受信义务是否适用于第三方?简单地说,没有。

但是,仅仅因为您与他们没有信托关系并不意味着您可以违反规则。您是一名有执照的专业人士,因此您应该对与您合作的每个人都秉持专业精神。

对房地产经纪人受托责任的最后思考

房地产经纪人的受托责任展示了如何维护诚信。当你在每一段关系中实践这些职责时,你就会建立值得信赖的关系。

这些关系将为您的职业生涯带来长期利益,因为您提供卓越的客户服务。这就是房地产经纪人成功的方式。简而言之,不要试图偷工减料或偷偷摸摸地赚钱,因为赢得成功的最佳方式是诚信。

每周,我们都会发布深度视频,帮助观众在我们的网站上成为成功的房地产经纪人 CA Realty 培训 YouTube 频道。 此外,如果您喜欢阅读本文,如果您能与您认为会从中有所收获的朋友分享,我们会很高兴。

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贝蒂娜·西奥奇
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2021 年 7 月 19 日
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