为什么物业经理在工作?

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2021 年 9 月 9 日
5 min

欢迎回到本周的 CA Realty 培训博客!本周我们有一个特别的享受——采访来自洛杉矶的物业经理马特威廉姆斯(威廉姆斯房地产顾问公司)。

首先,了解某人是如何进入这个行业的总是好的。对于马特来说,在管理房产之前,他从事经纪业务和商业贷款业务。他将贷款和销售称为“流行业务”,意思是通过佣金支票(而不是月收入)等“流行”赚钱的业务。这意味着很难知道您何时会带来资金。

物业经理的优势在于知道他们在任何给定月份的收入是多少,这对于抵押贷款经纪人或房地产销售人员来说是一种奢侈。无论是住宅还是商业、大额贷款还是小额贷款,这两项业务都可能处于“盛宴或饥荒”的循环中,这可能不利于扩大业务。如果您不能 100% 确定下个月会达成交易,就很难计划扩张或招聘新员工。因此,物业管理公司更容易选择办公空间,雇用新人,并且通常比大多数代理商更稳定。

物业管理最好描述为:管理业主的期望,管理租户的期望,并且通常在每个人之间解决问题。这就是为什么马特将他的职位描述为调解人!

但日常工作是什么?主要是:收取租金、创建月度报告、跟踪银行对账、与市县监管机构打交道——基本上是客户服务。这是任何房地产经纪人的个性都会发挥作用的地方。你有什么需要一直保持友善和友善,即使你被吼叫?这可能是一项非常紧张的工作,重要的是要有一种超然的态度,这样你就不会把一切都当回事。

工作的另一个关键部分是快速响应,但在您最初响应时管理期望。这是一个确定优先级的问题 - 并非每个凌晨 1 点的电话都需要紧急管道工。例如,在有 2 个浴室的公寓中,1 个马桶堵塞不是紧急情况。然而,在一间浴室中,情况有点不同......并且必须相应地采取行动。不过,要记住的是,必须有人在附近接听凌晨 1 点的电话——要么你把手机放在枕头下睡觉,要么雇佣员工这样做。

物业管理工作量很大。马特喜欢他的工作,但它有很多活动部分。他每天都与业主、租户、政府机构、供应商和供应商交谈。有深夜和清晨,人们通常只在出现问题时才打电话给他们的物业经理。这份工作充满了解决问题的能力,可以很好地锻炼你的大脑。

这真的取决于你是否有适合这份工作的个性。虽然有些人会讨厌每次电话响起总是出现问题,但对于像马特这样的人来说,解决租户的问题并解决问题实际上很有趣。他可以和各种各样的人交谈,听到各种各样的故事,这也很有益。

经验丰富的兽医指出的一个错误是,当投资者获得他们的前几处出租房产并试图自己管理它们时。 “为什么要付钱给物业经理?”每个人都认为。然而,第一个总是很容易……第二个更难,第三个更难,除此之外,它开始成为一份全职工作。此外,考虑到物业管理实际上是很多人的管理,并决定是否要让自己参与其中。您自己的投资可能会很艰难!

在很多方面,马特(物业经理)和业主有很多共同的愿望——他们希望租户开心,按时支付租金,并且总体上对这些地方很好。如果这个地方没有得到很好的对待并且必须在下一个租户搬进来之前大量重做,这对任何人(可能除了租户)都没有好处。这就是为什么马特在收取押金方面总是如此一丝不苟——业主想要确保他们的位置在破坏性租户的情况下没有问题。

有时,租金会迟到,当然,没有人对这种情况感到满意。如果没有收到租金支票,马特的理念是缺少一条信息——他不会立即得出租户有错的结论。他会打电话给租户,如果租户说支票是按时邮寄的,那就是在指责任何人之前查明真相。

重要的是要注意,并不是每个人都适合从事物业管理,但那些通常认为这是一项非常有益和快乐的职业。喜欢解决问题的人,在困境中找到刺激的人——这些人在物业管理方面表现出色。

如果您想进入物业管理,Matt 有什么建议?首先,他建议用“流行收入”做一些事情——例如是代理人或抵押贷款经纪人,或其他赚取佣金的人。然后,一旦你有足够的储蓄,就开始成为一名物业经理。那样的话,这很像做代理——你应该在开始之前先存钱,然后为自己做最好的工作。最后,记住 3P——耐心、积极态度和解决问题的能力。牢记这些,您将成为一名出色的物业经理!

房地产经纪人兼培训师 Robert Rico 采访了房地产顾问兼物业经理 Matt Williams。本次采访深入探讨了物业管理的职业生涯。 你想看更多的视频博客吗? 在这里订阅!

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2021 年 9 月 9 日
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